周日过境，看预报应该是大风大雨我们不放假。
刘琳在会上宣布了结果：照常上班，就按排班表的来，离家太远的可以私下商量换班，不过要记得写在排班表上，不要到时
候找不到人。
张金丽一脸郁闷：这台风太差劲了，连我最近收的小墙头台风都比它好。
她旁边就是潘美欣，闻言问道：墙头台风？周日你就能看到了。
宋绯没忍住笑出声来：潘姐，她说的不是这个。
是小鲜肉还是小仙女？白乐珠已经和张金丽探讨起来，最近好像没什么好看的，有什么推荐？
张金丽热情安利：最近在追综艺，还有一部电视剧，跟我舍友一起看的，我觉得还可以。
刘琳开完会，就赶往区卫生局去了，那边也有会议要开。
蒋丹来找宋绯，跟她提前把畅春苑内外检查一遍，免得周六要打疫苗走不开。
有一件事我想说很久了，咱们外面那个宣传栏，什么时候能换下？太旧了那个，我就怕星期日风一吹，砸到人。宋绯说。
蒋丹无奈：我也想换，但是没钱。
宣传栏是每一次有新海报都要贴，大多是以廉洁为主题。
蒋丹去外面用自己做标尺丈量：我觉得，还是能用的，不过我们还是找人加固一下比较好。
接下来，宋绯又检查了冷库冰箱的电源和报警系统。这是重中之重，他们这边没有发电机，冰箱一旦断电，这些疫苗很可能就
报废了。
温度实时监控对冰箱温度实行二十四小时实时监控，一旦温度达到或者超过八摄氏度，系统就会自动报警，并且发送短信告知
。
第一个短信告知的人员，当然是宋绯。
宋绯再次检查了一遍短信发送的号码，确认无误。
在冷库逡巡好几圈，宋绯才坐回座位。
座位上手机振动了好久，有一个未接来电。
是刘琳的。
这会已经四点多，估计她刚开完会，有什么要交代的，宋绯赶紧打回去。
喂，主任？
刘琳开门见山：宋绯，卫生局这边接到一个投诉，有人说他去社康打疫苗，工作人员没有说清楚是什么时候打疫苗的，就把
人打发走了。
是哪个社康？
宋绯皱眉，这也值得投诉？整个临州市所有的卫生服务中心都是二四六打疫苗，除了多人份疫苗各有各的安排，这些都是统一
的。
而且还一下子捅到卫生局那边。
我问了下，具体是哪个不清楚，但是说是曙光街道，范围大概就咱们这片。
他们这片有好几家社区卫生服务中心，畅春苑也在其内。
宋绯陡然有种不好的预感，有个模糊的人影在脑中一闪而逝。
宋绯：这也太那个了吧
对于这件事，刘琳也觉得对方小题大做，但都告到卫生局那边了，她们就要重视起来。
这边说的主要还是态度问题，我们工作人员就有时候会带些情绪，这很不好。虽然大家都不是神人，有时候有些烦心事也正
常，但这是工作，不要带有太多私人情绪。病人来了就是看病的
宋绯放下电话，盯着电脑屏幕看了会，手上却没有任何动作。
刘琳说了很多，那些话全都化作巨石，堵在她的心口，让她难受。
虽然没有具体说是哪家，但宋绯直觉那个投诉就是投诉她的。
她早已忘记那个人是男是女，心里有气都不知该怎么发泄。
接下来的时间，宋绯一直在回顾最近来咨询打疫苗的人，努力一个个去回想，回想自己是不是哪个环节做错了。一整个下午，
工作没有任何进展，浑浑噩噩混到下班时间，机械地进了小隔间内换衣服拿包。
隔间门动了动，晏芷袖手里拿着餐盒进来，动作停顿了一下。
下班了啊？晏芷袖问了一句，打开餐盒吃饭。
嗯。宋绯飞快低下头，手边漆黑的手机屏幕映出她红肿的眼睛。
作者有话要说： 谢谢一只木头的营养液，么么哒(* ￣3)(￣ *)
第17章
晏芷袖似乎也只是这么随口一问。
这个时间点人少，只有戚娟一个人顶着，她吃完饭再换戚娟吃。
余光瞟了一眼，晏芷袖比没有多看她一眼，依旧专注吃饭。这么一路出去，其他人也各自忙碌，没有多注意她一下。
其实这不是她第一次接到投诉，但这种什么都做好了还是会被人挑剔还是令她委屈。
似乎不论怎么做，总有人不满意。
糟糕的心情难以释缓，憋在胸口久久不去。今日郑茜又加班，整个屋子只剩她一个，独自吃饭看剧，待得越久，越觉得孤单。
很想找人聊一下，又觉得因为投诉就哭的自己很矫情大家都是成年人了，工作这么久，难道你宋绯连这点事还处理不好？
这是成为一个大人的圈套。
丢在一边的手机震动，弹出一条新消息。
刘琳：【小宋，准备一下，咱们找时间开个讲座。】
开讲座？
领导有令，宋绯丢下纷杂的情绪，立刻回道：【是什么方面的？】
刘琳：【生活习惯，养生保健之类的，还有一些科普，让社区居民提高警惕，不要被骗了。】
社区卫生服务中心本身就有提供居民健康教育的服务，而这些也是宋绯这个公卫医生负责的。实际上，这些本就是社康考核的
一个项目。每一年都要做一定量的讲座，还要拍照记录。
是有一段时间没开讲座了。
宋绯找了一些相关资料，又开始寻思什么时候合适要拍照，所以人一定要够，稀稀拉拉肯定不行。然后是人选，要由哪个
医生来讲。
========
晏芷袖饭还没吃完，戚娟就拎着外卖进了小隔间。
嘴巴真是一刻都不得闲，戚娟感叹，不说话就要吃饭，真是太忙了。
蒋丹洗了手，和她一起坐下来：娟儿，以后咱们说话都注意些，又接到投诉了，还是卫生局那边的。
投诉？晏芷袖回想起宋绯的异样，是什么投诉？
实际上，就算是她在医院也接过投诉。
急诊科是个很容易汇集奇葩的地方，往往有些病人是完全把医疗行业当做服务业看待的，付了钱就一定要享受到最好的服务。
说是咱们的态度有问题，打针没说清楚时间，蒋丹说，以后接到咨询，全都要说清楚时间。
作为护士长，蒋丹对此简直是烦不胜烦。哪怕是说清楚时间，病人没听清楚，其实也会闹。闹还好，就怕不闹，表面笑呵呵，
背地里直接告上去。
这种才是最可怕的。
原来是这样吗？
晏芷袖若有所思。
吃完饭就是坐诊，因为是周五，来看病的反而比平时更多。
八点四十分，负责病房的辛小夏点药对账：因为要开学了，好多学生要去上学，家长会过来买药啊
点药点的是贵重药品，并不是所有的药品都要点数。
今天傍晚医药公司还送了不少药品过来，辛小夏既要负责收费配药，还要将药品入库，录入系统。如果系统里面显示没有库存
，医生就会开不出药来。
这会忙完，众人都聚在药房帮辛小夏摆药。
对于晏芷袖来说，这也是熟悉药品的一种方式。社区卫生服务中心所能开的药比医院少很多，她有时候查不到合适的药，都会
直接让患者去外面买。
月末就是麻烦，辛小夏抱怨，要各种对账，有时候我都怕了收费了。
因为账目对不上，就要由当班人员自己出钱补齐。
一个社区卫生服务中心能容纳的人员就这么多，并不会再雇一个专门的会计来，所以只能内部人员自己算。
晏芷袖摸了摸鼻子，其实她也想买些药回去的。
之前袁仁贵就跟她说过，有需要的药品可以和他说，他可以帮忙下订单。倒不是说可以以所谓的内部价购买，而是可以省挂号
费。
他们内部人员购买药品的价格和病人是一样的实际上，这些价格都是经过政府控制的最低价，已经是非常划算的了。
十块钱挂号费，这是他们唯一能省的，但是也只有本人才可以，如果是家属朋友，还是不行。
晏芷袖是想给陈怀带去学校用的。小表侄上学，她这个姑姑出不了学费，也没买什么装备给他，只能从这方面下手了。
袖子你要什么自己拿吧，等会再一起刷了。辛小夏正忙着录入，你侄子上学用的话，那还是拿新来的那些药，都是最新
生产的。
每一周，药师会计算出药品消耗量，然后上报上级医院，下订单给医药公司，让他们送到社区卫生服务中心。一周一次，如果
中间有放假，就是两周一次，保证他们的药都是新生产的。
其实也没差，晏芷袖翻转对比了生产日期，都是同一个批次的。
辛小夏头也不抬：那就随便拿吧。
有时候患者事多，总觉得他们的药像药店那样囤积，总是要他们拿柜子最里面的药他们觉得这是最新生产的。
虽然他们大多数时候来了新药，都会把上一次到的药往外推，以便尽快消耗完。但是实际上，有时候实在难以收拾，比如旧的
太多，拿出来要花很长时间再放回去，新来的药会直接放到老药外面，这样拿的时候，反而是先消耗新药。
不过这种次数不会很多，因为一般会这样做的药，都是消耗大的药品，不管是新药还是老药，很快就会消耗完，如果用得少，
药师也会根据实际减少进货量，尽快把旧的用完。
他们一周进一次药，调整非常灵活。
绝对不存在药店那样临近保质期的情况。
当然这也有弊端，比如若是某一段时期厂家产量不足，那么大家在消耗完旧的药以后，就会陷入用药慌。而且这种用药慌是大
范围的，因为医药公司是根据地区配送的，而社区卫生服务中心也是统一由医药公司配送。
外面下起蒙蒙雨，风呼啦啦地刮着。周六的中午，医药公司继续来药。
袁仁贵头都要大了，手忙脚乱：等一下，等一下，阿姨，我来了！
他放下医药公司送来的配货单，座椅因为要给药箱腾地方，已经挪到离他十万八千里的位置了。他不得不半弯腰站在电脑前操
作：一共一百三十二块四毛，您是刷卡现金还是支付宝微信？
药房窗口的队伍已经长到拐弯进计免区了，宋绯买完饭回来连大门都要挤才能进。
幸好计免区这会剩下的都是处于观察时间的病人。
宋绯看了一眼计免区等时间的几个人，再看一眼被药箱堆满的药房，还是将饭都放回隔间。
除了宋绯，大家都在忙。
摸了摸餐盒的温度，宋绯进了药房：要帮忙吗？
要，要的！袁仁贵在各个药箱之间灵活穿梭取药，你收费会吗？不会就帮我点药也行。
医药公司来药，也是要点药的。不是点库存，而是核对药品数量是否正确，如果不当面点清楚，以后缺了，医药公司很可能会
不认，到时候，损失还是得单位自己补齐。
我对药不熟，还是收费吧。宋绯站到电脑前，往柜台外伸手，阿叔，处方拿来。
配药由袁仁贵来，她只要收费挂号就好。
因为药房被药箱堆满，袁仁贵的配药速度慢了很多，要等袁仁贵把药配齐再把账单一起给人。
阿叔，您这个没暂挂，得先叫医生暂挂才能操作。宋绯把处方压着，您先去叫一下医生，我这边给您弄。
等这个患者的时间，宋绯直接给下一个人挂号。
哎哎哎，你插什么队呢？
排队啊，不要插队。
后面忽然传来喊声。
刚好是下下个患者，从那个地方开始，有好几个人横排，挤占不少地方。
宋绯皱眉，这样只会越乱越慢。
正巧刚才里离开的患者也回来了：不是到我了吗？你们插上来做什么？
这个时间段，又是刮风下雨的，每个人只想快点回家。
宋绯一抬眼，生出一种不好的预感。这个大叔膀大腰圆的，一看就不好惹，这要是闹起来，就麻烦了。
别
她还没说完话，大叔就厉声喝道：插什么插呢？！排队不会？！这么大个人了，还有小孩看着呢，做家长做你这样的？还教
什么小孩啊？
大家都在等，你以为就你一个人着急吗？医生护士也很忙，就不能等一等，插队做什么？！
别说宋绯了，其他人也都给吓得一愣一愣的。
肉眼可见的，整个队伍变得整齐了很多。
哎？别吵哈，不急不急，排队啊大家。袁仁贵拿了药回柜台，看到这样的场景笑得合不拢嘴，来来，这是阿叔您的药，
拿好。
大叔拿了药，还不肯走，站在窗口边：医生，我要投诉！要怎么投诉？
袁仁贵和宋绯对视一眼，这类自动维护秩序的患者，他们最喜欢了。
但是为什么忽然黑化？
宋绯心惊胆战，然而她并不能拒绝患者的投诉，给他指了指公告栏：那边有电话，你可以打电话投诉。
是直接打给你们主任的吗？那大叔一脸忿忿，你们这里太小了，都挤在里面活动不开，真是太辛苦了，我一定要跟你们
领导反映一下。我们偶尔来一次没什么，你们整天呆在这里怎么行
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刘琳在会上宣布了结果：照常上班，就按排班表的来，离家太远的可以私下商量换班，不过要记得写在排班表上，不要到时
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张金丽一脸郁闷：这台风太差劲了，连我最近收的小墙头台风都比它好。
她旁边就是潘美欣，闻言问道：墙头台风？周日你就能看到了。
宋绯没忍住笑出声来：潘姐，她说的不是这个。
是小鲜肉还是小仙女？白乐珠已经和张金丽探讨起来，最近好像没什么好看的，有什么推荐？
张金丽热情安利：最近在追综艺，还有一部电视剧，跟我舍友一起看的，我觉得还可以。
刘琳开完会，就赶往区卫生局去了，那边也有会议要开。
蒋丹来找宋绯，跟她提前把畅春苑内外检查一遍，免得周六要打疫苗走不开。
有一件事我想说很久了，咱们外面那个宣传栏，什么时候能换下？太旧了那个，我就怕星期日风一吹，砸到人。宋绯说。
蒋丹无奈：我也想换，但是没钱。
宣传栏是每一次有新海报都要贴，大多是以廉洁为主题。
蒋丹去外面用自己做标尺丈量：我觉得，还是能用的，不过我们还是找人加固一下比较好。
接下来，宋绯又检查了冷库冰箱的电源和报警系统。这是重中之重，他们这边没有发电机，冰箱一旦断电，这些疫苗很可能就
报废了。
温度实时监控对冰箱温度实行二十四小时实时监控，一旦温度达到或者超过八摄氏度，系统就会自动报警，并且发送短信告知
。
第一个短信告知的人员，当然是宋绯。
宋绯再次检查了一遍短信发送的号码，确认无误。
在冷库逡巡好几圈，宋绯才坐回座位。
座位上手机振动了好久，有一个未接来电。
是刘琳的。
这会已经四点多，估计她刚开完会，有什么要交代的，宋绯赶紧打回去。
喂，主任？
刘琳开门见山：宋绯，卫生局这边接到一个投诉，有人说他去社康打疫苗，工作人员没有说清楚是什么时候打疫苗的，就把
人打发走了。
是哪个社康？
宋绯皱眉，这也值得投诉？整个临州市所有的卫生服务中心都是二四六打疫苗，除了多人份疫苗各有各的安排，这些都是统一
的。
而且还一下子捅到卫生局那边。
我问了下，具体是哪个不清楚，但是说是曙光街道，范围大概就咱们这片。
他们这片有好几家社区卫生服务中心，畅春苑也在其内。
宋绯陡然有种不好的预感，有个模糊的人影在脑中一闪而逝。
宋绯：这也太那个了吧
对于这件事，刘琳也觉得对方小题大做，但都告到卫生局那边了，她们就要重视起来。
这边说的主要还是态度问题，我们工作人员就有时候会带些情绪，这很不好。虽然大家都不是神人，有时候有些烦心事也正
常，但这是工作，不要带有太多私人情绪。病人来了就是看病的
宋绯放下电话，盯着电脑屏幕看了会，手上却没有任何动作。
刘琳说了很多，那些话全都化作巨石，堵在她的心口，让她难受。
虽然没有具体说是哪家，但宋绯直觉那个投诉就是投诉她的。
她早已忘记那个人是男是女，心里有气都不知该怎么发泄。
接下来的时间，宋绯一直在回顾最近来咨询打疫苗的人，努力一个个去回想，回想自己是不是哪个环节做错了。一整个下午，
工作没有任何进展，浑浑噩噩混到下班时间，机械地进了小隔间内换衣服拿包。
隔间门动了动，晏芷袖手里拿着餐盒进来，动作停顿了一下。
下班了啊？晏芷袖问了一句，打开餐盒吃饭。
嗯。宋绯飞快低下头，手边漆黑的手机屏幕映出她红肿的眼睛。
作者有话要说： 谢谢一只木头的营养液，么么哒(* ￣3)(￣ *)
第17章
晏芷袖似乎也只是这么随口一问。
这个时间点人少，只有戚娟一个人顶着，她吃完饭再换戚娟吃。
余光瞟了一眼，晏芷袖比没有多看她一眼，依旧专注吃饭。这么一路出去，其他人也各自忙碌，没有多注意她一下。
其实这不是她第一次接到投诉，但这种什么都做好了还是会被人挑剔还是令她委屈。
似乎不论怎么做，总有人不满意。
糟糕的心情难以释缓，憋在胸口久久不去。今日郑茜又加班，整个屋子只剩她一个，独自吃饭看剧，待得越久，越觉得孤单。
很想找人聊一下，又觉得因为投诉就哭的自己很矫情大家都是成年人了，工作这么久，难道你宋绯连这点事还处理不好？
这是成为一个大人的圈套。
丢在一边的手机震动，弹出一条新消息。
刘琳：【小宋，准备一下，咱们找时间开个讲座。】
开讲座？
领导有令，宋绯丢下纷杂的情绪，立刻回道：【是什么方面的？】
刘琳：【生活习惯，养生保健之类的，还有一些科普，让社区居民提高警惕，不要被骗了。】
社区卫生服务中心本身就有提供居民健康教育的服务，而这些也是宋绯这个公卫医生负责的。实际上，这些本就是社康考核的
一个项目。每一年都要做一定量的讲座，还要拍照记录。
是有一段时间没开讲座了。
宋绯找了一些相关资料，又开始寻思什么时候合适要拍照，所以人一定要够，稀稀拉拉肯定不行。然后是人选，要由哪个
医生来讲。
========
晏芷袖饭还没吃完，戚娟就拎着外卖进了小隔间。
嘴巴真是一刻都不得闲，戚娟感叹，不说话就要吃饭，真是太忙了。
蒋丹洗了手，和她一起坐下来：娟儿，以后咱们说话都注意些，又接到投诉了，还是卫生局那边的。
投诉？晏芷袖回想起宋绯的异样，是什么投诉？
实际上，就算是她在医院也接过投诉。
急诊科是个很容易汇集奇葩的地方，往往有些病人是完全把医疗行业当做服务业看待的，付了钱就一定要享受到最好的服务。
说是咱们的态度有问题，打针没说清楚时间，蒋丹说，以后接到咨询，全都要说清楚时间。
作为护士长，蒋丹对此简直是烦不胜烦。哪怕是说清楚时间，病人没听清楚，其实也会闹。闹还好，就怕不闹，表面笑呵呵，
背地里直接告上去。
这种才是最可怕的。
原来是这样吗？
晏芷袖若有所思。
吃完饭就是坐诊，因为是周五，来看病的反而比平时更多。
八点四十分，负责病房的辛小夏点药对账：因为要开学了，好多学生要去上学，家长会过来买药啊
点药点的是贵重药品，并不是所有的药品都要点数。
今天傍晚医药公司还送了不少药品过来，辛小夏既要负责收费配药，还要将药品入库，录入系统。如果系统里面显示没有库存
，医生就会开不出药来。
这会忙完，众人都聚在药房帮辛小夏摆药。
对于晏芷袖来说，这也是熟悉药品的一种方式。社区卫生服务中心所能开的药比医院少很多，她有时候查不到合适的药，都会
直接让患者去外面买。
月末就是麻烦，辛小夏抱怨，要各种对账，有时候我都怕了收费了。
因为账目对不上，就要由当班人员自己出钱补齐。
一个社区卫生服务中心能容纳的人员就这么多，并不会再雇一个专门的会计来，所以只能内部人员自己算。
晏芷袖摸了摸鼻子，其实她也想买些药回去的。
之前袁仁贵就跟她说过，有需要的药品可以和他说，他可以帮忙下订单。倒不是说可以以所谓的内部价购买，而是可以省挂号
费。
他们内部人员购买药品的价格和病人是一样的实际上，这些价格都是经过政府控制的最低价，已经是非常划算的了。
十块钱挂号费，这是他们唯一能省的，但是也只有本人才可以，如果是家属朋友，还是不行。
晏芷袖是想给陈怀带去学校用的。小表侄上学，她这个姑姑出不了学费，也没买什么装备给他，只能从这方面下手了。
袖子你要什么自己拿吧，等会再一起刷了。辛小夏正忙着录入，你侄子上学用的话，那还是拿新来的那些药，都是最新
生产的。
每一周，药师会计算出药品消耗量，然后上报上级医院，下订单给医药公司，让他们送到社区卫生服务中心。一周一次，如果
中间有放假，就是两周一次，保证他们的药都是新生产的。
其实也没差，晏芷袖翻转对比了生产日期，都是同一个批次的。
辛小夏头也不抬：那就随便拿吧。
有时候患者事多，总觉得他们的药像药店那样囤积，总是要他们拿柜子最里面的药他们觉得这是最新生产的。
虽然他们大多数时候来了新药，都会把上一次到的药往外推，以便尽快消耗完。但是实际上，有时候实在难以收拾，比如旧的
太多，拿出来要花很长时间再放回去，新来的药会直接放到老药外面，这样拿的时候，反而是先消耗新药。
不过这种次数不会很多，因为一般会这样做的药，都是消耗大的药品，不管是新药还是老药，很快就会消耗完，如果用得少，
药师也会根据实际减少进货量，尽快把旧的用完。
他们一周进一次药，调整非常灵活。
绝对不存在药店那样临近保质期的情况。
当然这也有弊端，比如若是某一段时期厂家产量不足，那么大家在消耗完旧的药以后，就会陷入用药慌。而且这种用药慌是大
范围的，因为医药公司是根据地区配送的，而社区卫生服务中心也是统一由医药公司配送。
外面下起蒙蒙雨，风呼啦啦地刮着。周六的中午，医药公司继续来药。
袁仁贵头都要大了，手忙脚乱：等一下，等一下，阿姨，我来了！
他放下医药公司送来的配货单，座椅因为要给药箱腾地方，已经挪到离他十万八千里的位置了。他不得不半弯腰站在电脑前操
作：一共一百三十二块四毛，您是刷卡现金还是支付宝微信？
药房窗口的队伍已经长到拐弯进计免区了，宋绯买完饭回来连大门都要挤才能进。
幸好计免区这会剩下的都是处于观察时间的病人。
宋绯看了一眼计免区等时间的几个人，再看一眼被药箱堆满的药房，还是将饭都放回隔间。
除了宋绯，大家都在忙。
摸了摸餐盒的温度，宋绯进了药房：要帮忙吗？
要，要的！袁仁贵在各个药箱之间灵活穿梭取药，你收费会吗？不会就帮我点药也行。
医药公司来药，也是要点药的。不是点库存，而是核对药品数量是否正确，如果不当面点清楚，以后缺了，医药公司很可能会
不认，到时候，损失还是得单位自己补齐。
我对药不熟，还是收费吧。宋绯站到电脑前，往柜台外伸手，阿叔，处方拿来。
配药由袁仁贵来，她只要收费挂号就好。
因为药房被药箱堆满，袁仁贵的配药速度慢了很多，要等袁仁贵把药配齐再把账单一起给人。
阿叔，您这个没暂挂，得先叫医生暂挂才能操作。宋绯把处方压着，您先去叫一下医生，我这边给您弄。
等这个患者的时间，宋绯直接给下一个人挂号。
哎哎哎，你插什么队呢？
排队啊，不要插队。
后面忽然传来喊声。
刚好是下下个患者，从那个地方开始，有好几个人横排，挤占不少地方。
宋绯皱眉，这样只会越乱越慢。
正巧刚才里离开的患者也回来了：不是到我了吗？你们插上来做什么？
这个时间段，又是刮风下雨的，每个人只想快点回家。
宋绯一抬眼，生出一种不好的预感。这个大叔膀大腰圆的，一看就不好惹，这要是闹起来，就麻烦了。
别
她还没说完话，大叔就厉声喝道：插什么插呢？！排队不会？！这么大个人了，还有小孩看着呢，做家长做你这样的？还教
什么小孩啊？
大家都在等，你以为就你一个人着急吗？医生护士也很忙，就不能等一等，插队做什么？！
别说宋绯了，其他人也都给吓得一愣一愣的。
肉眼可见的，整个队伍变得整齐了很多。
哎？别吵哈，不急不急，排队啊大家。袁仁贵拿了药回柜台，看到这样的场景笑得合不拢嘴，来来，这是阿叔您的药，
拿好。
大叔拿了药，还不肯走，站在窗口边：医生，我要投诉！要怎么投诉？
袁仁贵和宋绯对视一眼，这类自动维护秩序的患者，他们最喜欢了。
但是为什么忽然黑化？
宋绯心惊胆战，然而她并不能拒绝患者的投诉，给他指了指公告栏：那边有电话，你可以打电话投诉。
是直接打给你们主任的吗？那大叔一脸忿忿，你们这里太小了，都挤在里面活动不开，真是太辛苦了，我一定要跟你们
领导反映一下。我们偶尔来一次没什么，你们整天呆在这里怎么行
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